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2023

数字营销白皮书

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B2B 企业数字营销研究院｜中企动力科技股份有限公司

白皮书的目的和背景

中企动力作为企业数字营销行业的领导者，深知 B2B 营销的重要性和挑战，自 1999年创立至今，我们一直致力于为企业提供创新的数字营销产品和解决方案。在发展过程中，我们也深知对 B2B 数字营销知识与实践的沉淀积累与分享尤为重要，为此，中企动力与互联网信息研究院、中关村数字媒体产业联盟，共同成立了 B2B 数字营销研究院，并推出本白皮书，分享行业洞察、最佳实践和未来趋势，为企业带来更大的商业价值。
B2B 企业数字营销研究院（以下简称“数研院”）成立的目的：
在于解决广大中小企业在面临复杂的内外部竞争形势，立足B2B 数字营销，旨在推动数字营销行业的发展和创新，通过开展深入的市场研究和行业分析，为企业提供具有指导性的报告和洞察力，帮助企业更好地应对市场挑战和机遇。
B2B 数字营销白皮书的价值：一方面提供全面而深入的 B2B营销知识和趋势分析，帮助企业了解行业变化和竞争环境，为制定营销战略提供参考和指导；另一方面分享 B2B 数字营销领域的最佳实践和成功案例，为企业展示成功的路径和方法。
本白皮书旨在对中国 B2B 企业数字营销的过去进行较为全景式地回顾，对当前数字营销所采用的技术手段和应用场景进行详尽描述，同时也结合 AI（人工智能）等新的技术对可见未来全新场景下的企业数字营销机会进行展望。

中国B2B企业营销的重要性和挑战

截至 2022 年底，全国登记在册的企业达 5282.6 万户，民营企业在企业总量中的占比达到 92.3%。这 5000多万家企业中，绝大多数为中小微企业，这些企业在发展过程中体现出了超强的活力和韧性，即便经历了过去三年疫情的影响，2023年一季度，全国新设民营企业 203.9万户，同比增长 10.7%，展现出强大的内生动力。

在当前的经济生活中，发展是每个企业都最为关注的问题，而如何做好营销，促进企业持续开源也是每一家企业的管理者都在思考的问题。真实了解 B2B 企业营销的重要性，以及可能会面临的挑战，才能在企业营销实践中少走弯路、少交学费。

B2B 企业营销⸺这里要特别针对这个名词做一下说明，本册白皮书中所涉及到的 B2B 企业，不是简单的电商意义上的 B2B 企业，而是广义的 B2B，更泛指商家与商家之间，企业与企业之间所做的商品、服务、信息等交易的经营模式。区别于广义的 B2C 也就是商家与消费者之间产生交易的经营模式。

中国B2B企业营销的重要性

市场规模巨大

中国是全球最大的制造业和贸易市场之一，B2B 市场潜力巨大。有效的营销策略能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，拓展业务和增加销售额。

提升品牌形象和知名度

B2B 企业面向商业客户，品牌形象和声誉的塑造对于赢得客户信任和长期合作至关重要。通过精准的营销策略，企业可以提升品牌知名度，树立专业形象，吸引更多潜在客户。

拓展市场份额和发现新商机

通过有效的 BB 营销，企业能够扩大市场份额，触达更多目标客户，寻找新的业务合作机会和销售渠道。这有助于企业增加收入来源，实现持续增长。

提升客户体验和满意度

B2B 企业营销不仅仅是为了推销产品或服务，更重要的是建立良好的客户关系。通过个性化营销和优质服务，企业能够满足客户的需求，提升客户体验和满意度，促进长期合作关系的建立。

中国B2B企业营销的挑战

目标客户定位

B2B 市场客户多样化，定位准确的目标客户对于成功营销至关重要。企业需要充分了解目标客户的特点、需求和行为，以便制定相应的营销策略。

数字化转型

随着数字技术的迅猛发展，企业需要适应数字化转型的趋势。这包括建立专业的网站和电子商务平台，实施数据驱动的营销和个性化营销，提升在线渠道的效果和用户体验。

竞争激烈

B2B 市场竞争激烈，企业需要在众多竞争对手中脱颖而出。这要求企业在产品质量、价格竞争力、售前售后服务等方面找到差异化优势，与竞争对手形成明显的竞争优势。

长销周期和复杂决策链

B2B 销售通常需要经过长时间的洽谈和决策过程，涉及多个决策层。这给企业的销售和营销活动带来了挑战，需要耐心和专业的销售技巧来管理复杂的决策链和销售周期。

信任和合作关系建立

B2B 市场建立信任是至关重要的，客户需要相信企业的专业能力和承诺。建立良好的合作关系需要时间和努力，企业需要通过有效的沟通和协调来与客户建立稳固的合作伙伴关系。

多渠道营销和整合

现代 B2B 营销要求企业在多个渠道上进行推广和宣传，包括线上和线下渠道。企业需要制定整合的营销策略，使不同渠道的推广活动相互协调和支持，实现最佳营销效果。

数据驱动的营销决策

有效的 B2B 营销需要基于数据的决策。企业需要收集、分析和利用大量的市场数据，以了解目标客户的需求和行为，并根据数据洞察做出准确的营销决策。

“

综上所述，企业在发展中既要重视营销机会，也要面临实际的挑战。而且，如何在资源有限、人力有限、经验有限的情况下，尽可能不出现重大的决策失误，造成不可挽回的损失或者错失转瞬即逝的机会，这些是每一个企业家每天都在面临、思考和亟待解决的难题。面对这些挑战，B2B 数字营销研究院推出本白皮书，致力于帮助企业应对挑战、把握机遇。凭借深厚的行业经验、先进的数字营销技术和专业的团队，能够提供创新的解决方案、指导企业制定营销战略，并分享最佳实践和成功案例。帮助企业能够更好地应对竞争压力，实现可持续的发展和增长。 ”